Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av spelplattformen iGame och vår relation med dig som spelare. Vi förklarar vilka skyldigheter och rättigheter som gäller för ditt spelkonto, hur vi hanterar insättningar och uttag, samt vilka regler som styr kampanjer och ansvarsfullt spelande. Genom att skapa konto eller använda våra tjänster accepterar du dessa villkor och eventuella uppdateringar som publiceras här.

Kontoansvar och säkerhet

Du ansvarar för att uppge korrekta och uppdaterade uppgifter vid registrering och för att hålla dina inloggningsuppgifter skyddade. Kontodelning är förbjuden. Vi kan kräva kontoverifiering i form av ID-handling och adressbevis innan uttag genomförs eller vid misstanke om oegentligheter. Kontogränser och säkerhetsinställningar finns tillgängliga i ditt konto för att hjälpa dig spela ansvarsfullt.

Behörighet och kontoöppning

Endast personer som uppfyller våra behörighetskrav får öppna konto. Du måste vara minst 18 år och ha rätt att spela enligt gällande lagstiftning i din bostadsort. Vi förbehåller oss rätten att neka öppnande av konto eller stänga befintliga konton om uppgifter är oriktiga, om identitet inte kan verifieras eller om lokal lagstiftning förbjuder spel.

Accepterad användning

Användning av plattformen ska ske i enlighet med dessa villkor. Otillåten aktivitet inkluderar bedrägligt beteende, flera konton, försök att kringgå kampanjregler eller att störa drift och säkerhet. Vi övervakar användaraktivitet för att upptäcka missbruk och kan begränsa, frysa eller stänga konto vid misstanke om felaktigheter eller brott mot villkoren.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla erbjudanden och kampanjer omfattas av särskilda villkor. Endast en aktiv bonus åt gången kan gälla om inget annat anges. Omsättningskrav, maxinsatser och spelbidrag för olika spel kan variera mellan kampanjer. Vi reserverar oss rätten att justera eller avsluta kampanjer, neka bonusutbetalning eller återkalla vinster vid misstanke om bonusmissbruk.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder anpassade för svenska spelare. Kontoverifiering krävs normalt innan uttag godkänns och vi kan begära ytterligare dokumentation vid större uttag eller vid misstanke om penningtvätt. Du kan sätta egna insättnings- och förlustgränser via ansvarstools i kontot. Eventuella avgifter från betalningsleverantörer ligger utanför våra villkor om inget annat anges.

Tvistlösning

Vid tvist ber vi dig först kontakta vår kundtjänst så att vi gemensamt kan försöka nå en lösning. Om ärendet inte kan lösas internt hänvisar vi till de externa processer som gäller enligt tillämplig lagstiftning. Vi hanterar klagomål seriöst och strävar efter att svara inom rimlig tid.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att anpassa oss till lagändringar eller ändrad drift. Väsentliga ändringar kommuniceras via ditt spelkonto eller på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av uppdaterade villkor innebär att du accepterar ändringarna. Kontrollera villkoren regelbundet för att hålla dig informerad.